Biblioteca spa cuprinde articole pe teme de spa si wellness scrise de Oana pe parcursul a 15 ani pentru diverse publicatii de specialitate. Veti gasi informatii pretioase si pertinente, care puse cap la cap va vor servi asemenea unui curs de spa. Resursele includ informatii de marketing spa, alegerea terapeutilor, ce greseli poti face la conceperea unui spa si sugestii legate de design.

CATEGORII

Comunicarea cu tipuri diferite de clienti



Diferiti clienti cer diferite tipuri de atentie si ghidaj . Desi fiecare oaspete ar trebui tratat individual , se necesita timp ca sa dezvolti o intelegere a nevoilor fiecarui client . Pana cand cunosti un oaspete bine , urmatorul ´ghid ´ te va invata sa recunosti categoriile basic de personalitate , astfel incat sa poti oferi fiecaruia atentia de care are nevoie .

Farmacia Naturii din Baile Olanesti



Pentru cei care nu cunosc puterea tamaduitoare a plantelor – fitoterapia reprezinta o stiinta straveche, aplicata inca de pe vremea romanilor, ce intrebuinteaza tratamentul cu plante in regenerarea tesuturilor, imbunatatirea functiilor diverselor organe, detoxifiere sau pentru a imbunatati imunitatea organismului,

Prima vizita la spa a unui oaspete



Sunt una dintre persoanele care prin natura meseriei si prin natura proprie ( addicted to spa) vorbesc, citesc , gandesc despre spa aproximativ 10 ore /zi. Deci .. stiu cateva lucruri ☺. Dar imi amintesc de prima vizita intr-un spa si stiu ca nu a fost cea mai relaxanta experienta.

Probleme cu oamenii



Tocmai citeam un studiu care mi-a dat si ideea pentru articolul de astazi : una dintre marile firme care se ocupa cu auditul industriei hoteliere a lansat niste date care ar trebui sa traga un semnal de alarma puternic - facut pe un esantion de 1350 de oaspeti

Procesul de recrutare in spa



In decursul timpului am tinut de multe ori sa scriu si sa vorbesc despre necesitatea de a considera procesul de recrutare in spa ca fiind unul esential: spa-ul tau merge acolo unde personalul tau il duce.

Recompensarea angajatilor - banii se intalnesc cu sufletul



Poate cel mai important lucru pe care un spa il are in custodie , de promovat, de vandut si de crescut este personalul. Lucrand cu clientii , invatam sa le citim dorintele si temerile. Incepem sa ne deschidem ochii si inimile si incepem sa ii vedem intr-o lumina diferita .

Reguli de prezentare si igiena pentru terapeutii spa



Am asistat recent la dificultatea unui spa manager de a impune standardele de ingrijire si prezentare pentru personalul spa. Cand lucrezi in industria de sanatate, wellness si frumusete, modul in care te prezinti este esential.